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iTunes の保存先を NAS に設定すると楽曲のダウンロードができなくなることがある

 タイトルの通りである。iTunes でライブラリの保存先を NAS(ネットワーク接続ストレージ)に設定すると、iTunes Store から購入した楽曲がダウンロードできなくなることがある。

 原因もぼぼわかっていて、これは、NAS のファイル名と Windows のファイルシステムのファイル名との間の互換性が不完全なことが原因だ。NAS の場合、ローカルな OS のファイル・システムがそのまま使われる単純な拡張ドライブとは異なり、NAS 独自のファイル・サーバを稼動する必要がある。現在市販されている NAS の多くは、Windows のファイル・サーバの機能をエミュレーションするために、Linux Samba を利用している。そのため、Windows で使えるファイル名と NAS で使えるファイル名は完全に同じではないのである。

 具体的にどの環境でどの文字が使えないかは、いろいろ検索してみたが完全には解明できなかったので、当方の環境で確認できた結果だけ書く。当方で使っている NAS はバッファローの Linkstation シリーズの HD-HLAN120 という機種だが、この NAS では、波ダッシュ(Unicode U+301C)の含まれたフォルダ名やファイル名を作成することができない。しかし、Windows XP 上ではそういう名前も許されるので、iTunes Store からダウンロードしたファイルやフォルダの名前に波ダッシュが入っていると、ローカル・ドライブには保存できるのに、NAS に保存しようとするとエラーになってしまうのである。

(ちなみに、この波ダッシュというのは、Unicode と Windows の非互換性の問題に関していわくつきの文字らしくて、「波ダッシュ 全角チルダ 問題」などと入力して検索すると、多数のサイトがヒットする。)

 もちろん、この問題は、iTunes Store からダウンロードする際に限らず、ローカルなドライブから NAS にフォルダやファイルをコピーする際にも発生する可能性がある。ただ、Windows のシステムでは、そもそも波ダッシュという文字をキーボードから入力すること自体が難しいようになっているので、波ダッシュの含まれるファイル名やフォルダ名をわざわざ自分で作成することはめったにない。そのため、このような問題があまり顕在化しないだけである。

 この問題は、たとえば、次のようにすれば回避できる。

  1. iTunes のライブラリの保存先を、一時的にローカル・ドライブに変更する
  2. エラーになったダウンロードを再開する。今度はダウンロードできるはず。
  3. ダウンロードが完了したことを確認してから、ライブラリの保存先を本来の NAS に戻す。
  4. ローカル・ドライブにダウンロードされたファイルの名前を、NAS 上でも問題のない名前に変更する。(波ダッシュを全角チルダに書き換えるなど)
  5. 名前を変更したファイルを、NAS 上の本来の保存フォルダに、手作業でコピーする。
  6. iTunes の「フォルダをライブラリに追加」もしくは「ファイルをライブラリに追加」を使って、コピーしたファイルを改めてライブラリに取り込みなおす。

 実は、このトラブルについては、Apple のサポートにも報告したのだが、何回メールのやりとりをしても、見当はずれの回答をよこすばかりでラチがあかない。そもそも、Apple のサポートは、こういう問題が存在すること自体を認識していないらしい。仕方がないので、自分で調べた限りでは原因は上記の通りであって、回避方法も上記の通りなのだが、とどっちがサポートだかわからないような偉そうな説明をした上で、これは必ずしも御社の責任とは言えないが、わざわざそういうトラブルの原因となるようなファイル名を楽曲につけない方がいいのではないか? と一応意見しておいた。

 でも、現状の iTunes や iTunes Store を見る限り、いまだになんの対策も打たれていないようだし、インターネット上にもこの問題について解説したサイトが見当たらないので、ぼくと同じ問題にぶつかって悩んでいる人のために、ここに記しておくことにする。

 ちなみに、当方でこの問題が発生した楽曲には、以下のようなものがある。

アルバム名の「ヒーリング」と「バリ」の間が波ダッシュ 

アルバム名の「ヒーリング」と「インド」の間が波ダッシュ 

「ファム・ファタール~妖婦」という曲の「ファム・ファタール」と「妖婦」の間が波ダッシュ

これは波ダッシュではないが、「映画「8½」 ~ それから‥‥ (ワルツ)より」という曲の「½」の字が使えない

どなたかのご参考になれば幸いである。

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